工作职责：成绩： 1-交付美国 MakerMade 公司3D打印机产品2000余台，桌面雕刻机产品1000余台。 2-为客户节省10%预算，同时更新迭代后产品整体销售额较同期上升15%。 3-客户满意度调查数据：96%的客户表述对产品整体感到非常满意或满意。 94%的客户认为项目交付是符合或超出预期的。 97%的客户对团队在满足他们需求和期望方面的专业水平表示高度认可。 内容： 1-该公司为外资企业，负责公司3d打印机和桌面雕刻机产品的项目管理工作，对产品项目规划开发和发布全流程负责。 2-负责统筹协调各方资源，有效解决项目遇到的资源和进度问题。 3-持续改进项目流程，更新沉淀项目知识库。 4-负责协调和推进团队工作，把控项目进度、质量、风险和沟通等，确保按项目计划进行。

工作职责：成绩： 1、带领售后部门完成公司售后体系建设，优化售后管理 2、协助公司完成世界机器人大赛产品维护 3、协助销售部门美国2017CES 成功参展 内容： 1-远程培训：负责为客户提供远程或上门培训，熟练使用公司的产品，进行产品演示，并解答客户的疑问。 2-产品故障：负责诊断和解决问题，通过电话、邮件或现场访问等方式与客户沟通，了解故障情况，并提供及时有效的解决方案。 3-售后服务：参与优化公司的售后服务体系，以提高客户满意度，定期总结售后部门的工作情况，包括故障处理数量、客户满意度、服务改进措施等。 4-设备运转：要定期检查和维护设备，及时处理设备故障，确保设备始终处于良好状态。 5-其他工作：与销售部密切合作，并提供技术支持、参与客户会议、提供产品信息等，以促进销售业务的顺利进行。